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Parabéns por esta fantástica iniciativa. Fazia falta apostar na qualificação neste sector e está a ser muito importante para a valorização das nossas pessoas.
Em relação ao curso de Gestão Conflitos e Reclamações o nosso colaborador mencionou que as primeiras sessões superaram em muito as expectativas. Destacou a capacidade comunicativa do formador e o modelo de formação.
Relativamente à acção de formação de Revenue Management que teve inicio ontem, mesmo tendo uma opinião ainda prematura, o feedback que a nossa colaboradora nos deu foi muito bom.
De forma mais global, na maioria das opiniões é que as sessões estão a ser bem estruturadas, com uma duração adequada, a quantidade de conteúdos ajustada e temáticas abordadas de forma muito racional e prática.
A percepção sobre os formadores tem sido bastante positiva, nomeadamente ao nível relacional e do conhecimento técnico. Estamos muito contentes com os feedbacks que temos recebido.
Acredito que será uma forma de aumentamos a produtividade, a rentabilidade e a motivação e enfrentarmos melhor os desafios num futuro próximo.
